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岗位职责: 1、通过电话等方式对逾期账户进行沟通，引导客户按正确的缴费方式偿还欠款； 2、对欠款客户资料进行收集和整理，协助制定和执行还款方案; 3、合规处理客户异议，准确记录与客户接触的过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务; 任职要求: 1、良好的沟通能力，大专及其以上学历(有经验可放宽到中专及以上)，具有良好的抗压能力、执行能力和团队合作意识; 2、能严格遵守公司各项规章制度、操作流程、保密制度以及服务规范; 3、普通话标准，善于与不同人群沟通，具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力，敏锐的观察力判断及协调能力 福利待遇: 1、入职培训:入职后培训一周，学习京东文化及工作全流程指导: 2、五险一金:入职后缴纳五险一金，公积金7% 3、其他福利:班车、年度体检、双人公寓等
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