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职位详情
工作性质 全职
招聘人数 若干
招聘部门 客服部
年龄要求 18-40岁

岗位职责： 1. 负责在线解答客户的咨询与问题，提供有效的产品信息和解决方案。 2. 处理客户的投诉与建议，并向上级反馈以提升服务质量。 3. 跟踪客户需求，提供持续的服务支持，确保客户满意度。 4. 参与团队会议和工作坊，共同提升服务水平和客户满意度。 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识。 2. 熟悉网络客服工具，有客服经验者优先。 3. 具备基本的计算机操作能力，熟悉办公软件的使用。 4. 具备良好的团队协作精神，能够承受工作压力，处理突发事件。 5. 有良好的职业素质和敬业精神，对客户服务有热情和耐心。

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1、拒交各种名义的费用。

任何招聘单位，以任何名义向求职者收取抵押金、服装费、产品押金、风险金、报名费、培训费等行为，都属非法行为。招聘单位培训本单位的职工，也不准收取培训费。求职者遇到此类情况，要坚持拒交，并向招聘单位所在地区举报，以确保自己的合法权益不受侵害。

2、不轻信许诺到外地上岗。

对外地企业或某某外地分公司、分厂、办事处的高薪招聘，不论其待遇多么好，求职者千万要保持清醒的头脑和高度的警惕，不要轻信他的口头许诺，一是不去，二是到劳动保障部门咨询，并办理相关的手续，否则会吃大亏，被骗工骗钱甚至被人贩子骗卖，悔之晚矣。

3、掌握劳动法规和相关政策。

求职者在求职前或求职过程中，应主动学习一些劳动法规和相关政策，提高自己的求职素质和独立思考的能力。

4、多种途径了解公司背景。

在求职者正式进入单位之前，想方设法加强对企业的了解以免误入骗子设下的陷阱。比如：注意招聘单位的营业执照等相关证件；正规单位招聘一般会将招聘地点设在单位的办公室、会议室，一些以租用房间作为应聘地点的单位，要警惕。

5、谨慎签定劳动合同。

与用人企业签合同时，求职者要"三看"：一看企业是否经过工商部门登记以及企业注册的有效期限，否则所签合同无效；二看合同字句是否准确、清楚、完整，不能用缩写、替代或含糊的文字表达；三看劳动合同是否有一些必备内容，包括劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、社会保险和福利、劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任等。必须签书面合同，试用期内也要签合同。

6、发觉被骗，及时报案。

求职者一旦发觉上当受骗，要及时向招聘单位所在地的人事局、劳动局监察大队或公安局派出所报案，寻求法律保护。但由于劳务诈骗往往涉及公安、工商、劳动、人事等部门，求职者应该根据情况选择最有效的投诉部门，若被投诉对象为合法机构，求职者可以找劳动部门；若求职受骗情况特别严重、诈骗金额大，可以到公安部门进行报案。

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