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客服专员

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薪资面议

2021-06-16

全职 2人 大专 经验不限 20~35岁
五险公积金带薪年假年终奖包吃
宿迁万达广场商业管理有限公司 私营.民营企业|50~200人|社会服务业
职位描述
岗位职责:
1.顾客投诉初步接待
2.解答顾客问询
3.广播寻人、询物、广场服务信息及促销信息播放
4.礼品包装
5.收发快递、邮件
6.爱心雨伞管理

任职资格:
1.大专及以上学历,专业不限
2.了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪
3.一年以上购物中心、百货客服类工作经验或星级前台服务经验
4.熟练使用办公软件及公司客诉系统
5.熟知日常顾客服务流程(客诉电话及接待、问询、礼品包装等)
6.播音
7.学习能力、沟通能力、责任心、主动性、团队合作
联系方式
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