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客服专员

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3000 - 5000元/月

2020-06-13

全职 1人 大专 1年以上 20~35岁
五险工作餐
宿迁天宁丰田汽车销售服务有限公司(一汽丰田4S店) 其他|50~200人|汽车/摩托车及其他运输工具
职位描述
职位描述:
负责客户信息的核实,销售及售后客户的跟踪回访,定期保养、准流失、流失客户招揽工作。
工作内容:
1.及时更新和完善客户信息。
2.及时电话跟踪,新车交车后3日内、维修保养交车后3日内、上牌后3日内对客户进行电话跟踪回访,对回访情况进行记录并反馈给相关部门。
3.招揽和预约定保、准流失、流失客户入厂,并及时将预约名单反馈给售后部。
4.每月将跟踪信息及时汇总,并上报给部门领导。
5.完成部门领导交办的其它工作。
任职要求:
1.汽车检测与维修,技术服务营销,汽车工程等专业毕业优先。
2.有1年以上客服类工作经验或汽车服务顾问岗位经验优先。
3.普通话标准流利、思维敏捷、善于沟通交流并能承受一定的工作强度和工作压力。
4.丰田班毕业大专生优先。
5.能够熟练操作计算机,尤其是办公自动化软件。
联系方式
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